第624章 潑天富貴(七)
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為營造良好的旅遊環境和市場秩序,五一節假期間,西川縣旅遊局、公安局、城管局、工商局、衛生局等部門密切配合,加強假日安全、市場秩序、交通引導等督導管理。
與此同時,每個縣領導包保1-2個鄉鎮,鄉鎮所有班子成員帶隊,所有黨員乾部上陣,及時處理遊客谘詢、投訴,並設立兩級投訴。
一級投訴,由鄉鎮辦及縣直相關部門組成的聯合工作組進行處理。
二級投訴直接到江一鳴親自負責的總督導組。
因此,一出現問題,聯合工作組就能及時處理。
當然,也有個彆漏網之魚,江一鳴就收到了一個投訴。
他當即帶人趕到事發地點了解相關情況。
“你好,我是西川縣委書記江一鳴,有什麼問題,你可以直接跟我反映。”
“江書記您好,我看過西川縣的電視問政,我和朋友因此慕名而來,隻是沒想到會遇到糟心事,我剛才吃飯的時候,發現餐館老板惡意加價,我就與他理論,他非常囂張,說沒人能夠管的了他,就算投訴,他也不怕。我就直接打了投訴電話。”
年輕男子說道:“我投訴之後,有兩個工作人員過來了,對餐館老板提出了批評,卻並沒有進一步的處罰,我對此結果並不滿意,西川縣旅遊告知書上寫的很清楚,對於趁機漲價,坑蒙顧客的,將處以五倍至十倍的罰款,情節嚴重的,吊銷營業執照,可工作人員並沒有按照規定做,我隻能繼續打投訴電話。”
“非常抱歉,讓你有了不好的體驗,我馬上進行處理。”
江一鳴當即叫來了大興街道辦的負責人徐永昌,讓他了解是誰過來處理的。
“好的,書記。”
大約十分鐘後,徐永昌說道:“書記,調查清楚了,是工商局的兩名工作人員過來處理的,他們與餐館老板認識,所以就沒有處理。”
“利鋒,通知工商局的吳傑,對這兩名工作人員進行停職調查,並通報全縣。”
江一鳴看向年輕人道:“餐館收你多少錢?”
“九十八塊錢。”
年輕男子說道。
“永昌書記,馬上退還他九百八十塊。”
江一鳴說道。
“這……”
徐永昌有些沒有反應過來。
“遊客凡是遭遇類似情況,一律以他所消費的金額十倍賠償,資金從全縣罰沒資金中出,如果不足的,由縣財政補貼。”
江一鳴安排道。
“好的書記,我馬上落實,並通知人對這家餐館進行調查處理,責令其停止營業,根據調查的情況,再決定是否吊銷營業執照。”
徐永昌連忙說道。
“請問你對這次處理滿不滿意?”
江一鳴微笑著詢問道。
“滿意,非常滿意,江書記,你真給力!”
年輕人豎起大拇指,為江一鳴點讚。
“好好玩,祝你有一個愉快的假期。”
江一鳴告彆對方之後,又接到了兩個投訴。
一個是酒店價格漲價問題,一個是水果攤斤兩不足問題,也就是所謂的鬼稱。
江一鳴當即按照十倍的標準,退賠給相關的遊客,並指示相關部門對其進行處罰。
處理這些問題之後,就已經到了晚上七點多。
江一鳴讓王利峰通知所有單位的負責人八點準時參加會議,如有特殊原因的,親自給他打電話請假。
八點,會議準時開始。
“現在開會。”
江一鳴說道:“同誌們,今天大家辛苦了,在全體乾部的共同努力下,今天開了好局,一切進展順利。這離不開在座的各位以及其他守在崗位上的付出,我代表縣委縣政府,對你們表示誠摯的感謝。”
江一鳴說道:“當然,雖然各方都在努力,但仍然出現了一些瑕疵,有一些水果攤使用鬼稱,缺斤少兩,欺騙消費者。有少數酒店和餐館趁機漲價,侵害消費者權益,各工作組收到投訴後,第一時間進行解決,得到了遊客們的好評和點讚。當然,也有個彆乾部玩忽職守,存在畏難情緒,沒有及時解決處理,引起遊客的不滿,投訴到我這裡了。”
“對於這樣的乾部,一律停職調查,看看是否存在其他的問題。同時在全縣進行通報,起到警示作用。”
“同誌們,根據各方數據反映,今天的遊客量達到了一萬多人,這是非常喜人的數據,按照這個發展,我們的五萬人目標是能夠達到的。今天開了個好局,希望大家不要掉以輕心,繼續保持備戰狀態,持之以恒的守在崗位上,堅守到最後一刻。”
“根據今天的情況,我再提出三個要求。縣政府起草一份《致全縣人民的一封信》,主要是動之以情曉之以理的告知全縣人民,讓大家共同參與,為廣大遊客營造一個歡樂祥和的旅遊環境。並將今天坑害遊客的案例及處罰情況附帶上去。第二個是……”
江一鳴講完之後,詢問了在座是否有其他問題需要反饋和改進。
少數一些乾部反饋了一些問題。
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